* 以下インタビュー記事内 “Mosam-ji” と表記させていただきました。こちらはインドで尊敬表現を示す接尾語を採用したものです。

Q1. MS Teamsが御社の業務インフラとなって以来、Mosam-jiにとってお困りごとがあればそれをご共有ください。

Mosam-ji : MS Teams上から全社員に向けた使い勝手のよいブロードキャスト配信があればいいなと思っていました。特に、選択肢が広い定型フォーマットや予約配信機能があればと探していました。

Q2. どのようにしてNewCommunicator（ニューコミュニケーター、以下、NewCommunicator）に巡り合ったのですか？

Mosam-ji : 私たちの悩みを解決してくれる良いツールを探していたところ、ある日MS Teamsのアプリケーション検索からヒットしたのです。

Q3. NewCommunicatorの特長としては、何が最も印象的ですか？

Mosam-ji : NewCommunicatorは、いくつもの印象的な機能を提供してくれます。テンプレートからの全社配信メッセージ作成機能、メッセージデザインの選択肢にも幅が持てること、予約配信機能に、配信後メッセージの開封結果などから分析ができることなど様々です。

Q4. NewCommunicatorのアプリを導入する前後でセキュリティ管理上の懸念などはありましたか？

Mosam-ji : 全くありません。アプリは非常に使いやすく、安全面でも十分に配慮されています。このため何も心配していません。

Q5. 導入時の初期設定プロセス(MS365のグローバル管理者による30分未満の設定工数)には満足されましたか？またコミュニティオによるセットアップ支援はいかがでしたか？

Mosam-ji : 簡単な初期設定プロセスとコミュニティオの支援のどちらにも非常に満足しています。

Q6. NewCommunicatorのUI/UXについて何なりと忌憚のないご意見をお聞かせください。

Mosam-ji : そうですね。まだ良くなる要素はあるものの、全体的に悪いところはないですね。SaaSアプリは進化するので明日には今日よりも使い勝手が良くなることも期待しています。

Q7. 日本のSaaSプロバイダーであるコミュニティオに関する印象などをお聞かせ頂けください。

Mosam-ji : 素晴らしいです。コミュニティオのサービス面、私たちユーザーとの関係構築面、問合せへの反応の速さと、どれも驚かされてばかりでした。

Q8. SaaSはお客様の声によって進化し続けることができます。NewCommunicatorの未来について何かご期待頂けることがあればお願いします。

Mosam-ji : 私としては動画を送ることができるオプションがあれば嬉しいです。それから、送ったメッセージを受け取った従業員の反応をもっと効果的に分析できるようにして頂きたいですね。

コミュニティオ : この度はNewCommunicatorの導入企業様の声にご協力を頂き誠にありがとうございました。Mosam-jiのご期待に添えるよう、コミュニティオは日々継続しえ製品改良に努めてまいります。NewCommunicatorをご活用いただくことによって、Pacific Global Solutions Inc様におけるより効果的に従業員様と会社のつながりを高めて頂けますことを心から望んでおります。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

※当記事記載の所属団体・所属部署・役職、および掲載内容は取材時のものです。